Essence ＝ TREATの行動指針
TREATのつくりだしたいものは
こころをくすぐる世界。
その世界観の原点となるのが、 スタッフ一人ひとりが大切にしているTREAT ESSENCEです。
TREATのスタッフが日々の仕事の中で心に留めている、 8つの大切なメッセージをご紹介します
01
TREATの商品は
扱うブランドも生地も、“自分が着たい!”と
自信を持って思えるものを世界中から集めています
自信と誇りを持てる商品は
お客様もメンバーもHAPPYにします
こころから商品を愛することで、
この商品で美しくなってほしいと言う
気持ちも伝わります
商品に対してあって当たり前だと思うことなく
商品を理解しこころから愛しましょう
そして自分のコーディネートが
トリートの世界だということも
決して忘れないでくださいね
02
“自分が結婚式をするときは
トリートのドレスを着たい!”
そう自信と誇りを持てる世界を
私たちは提供しています
トリートをもっと良くしたい
もっと多くの人に知ってほしい
この商品で幸せになってほしい
と思うあなたは一番の
トリートのファンなのかもしれませんね
03
常に“WELCOMEもちろんです”のこころで
気前よく人に尽くしましょう
どんなに忙しいときも
まずは思いやりをもって相手を受け入れましょう
お客様に対するWELCOMEのこころ
メンバーに対する“もちろんです”のこころ
それこそがトリートであり、 トリートの世界です
そしてそのWELCOMEのこころは、
必ず後になってあなた自身に返ってきます
いつもみんなの太陽でいましょう
04
一生に一度のドレスを扱うということは
絶対にミスも許されない
心身ともに重みのある仕事です
その重みを感じ、
それと真摯に向き合える強さが必要です
立ち振る舞いは愛らしく、上品かつ可憐
姿勢や言葉遣い、そしてあなたの表情を
すべてをお客様は見ています
この人に接客されたい
こころからそう思える自分になりましょう
05
一生に1度の結婚式当日
この1着に出会えてよかった!
あなたに出会えて良かった
と思われるほどコーディネーターにとって
嬉しい事はありません
いつもフレッシュな気持ちで
お客様の懐に深く入り込み
自分の大切な人をコーディネートする感覚で
一生に1度のなりたい姿を形にしていきましょう
06
常に明るく前向きに取り組むことで
トリートは何もないところから
一歩一歩前に進んできました
もっとお客様に喜んで欲しい
もっと何かをしてあげたい
というピュアな気持ちがあれば
何事もスポンジのように吸収します
誰にだってミスをしたり、
クレームをいただいたりすることがあります
その時に、素直に「ごめんなさい」が
言える人になりましょう
07
トリートの歴史はみんなが意見をかわすことで
大きくなってきました
最初からうまくいくことも
最初からうまくいくひとも
最初からうまくいくチームもありません
本気で意見をぶつけ合うことで、
色々な課題を乗り越え良いものが生まれる
とことん話し合い、向き合い、相手を信じることで
責任の大きな仕事も任せられます
その信頼関係と相手のためを思う愛情が
お互いの成長の原動力であり
トリートの成長の原動力なのです
08
日々あなたが仕事ができ
生きていけるのも誰かのおかげです
あなたを信じて期待してくれる人がいるから今がある
あなたと関わるすべての人に感謝のこころを持って
謙虚な姿勢で、貪欲に学んでいきましょう
また感謝の気持ちを、相手にきちんと伝えることを
決して忘れないでください
